Αλλαγές και Επιστρφές

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος ή υπολείπεται κάποιο τεμάχιο από την παραγγελία σας ή κάποιο προϊόν φέρει ελαττώματα ή πλημμέλειες  παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@elivanhealth.gr και μας κοινοποιήσετε τον αριθμό της απόδειξης προκειμένου να το αποκαταστήσουμε.

Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρετε πέρα από ονοματεπώνυμο, είναι ο αριθμός της παραγγελίας, και ο κωδικός του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε.

Έχετε τη δυνατότητα, επίσης, να επιστρέψετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας (εν μέρει ή εν όλο) εντός 14 ημερών από την αποστολή των προϊόντων, χωρίς αιτιολόγηση, εφόσον αυτά βρίσκονταν στην αρχική τους κατάσταση με πλήρη και άθικτη συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα του προϊόντος.

Εφόσον επιλέξετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με τον τρόπο αυτό, οφείλετε να μας αποστείλετε και τα προϊόντα, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής εντός 14 ημερών από την παράδοση τους.

Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα και ελέγξουμε την κατάστασή τους, ώστε να διαπιστώσουμε ότι τα προϊόντα που επιστρέφετε βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση με πλήρη και άθικτη συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα του προϊόντος και  δεν έχουν υποστεί οποιαδήποτε χρήση, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα κατά τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση της παραγγελίας σας.

Για την επιστροφή θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής των προϊόντων που επιστρέφετε.

Δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή προϊόντα:

• τα οποία έχουν ανοιχτεί,
• των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί,
• από τα οποία έχει αφαιρεθεί ή κοπεί η ταινία ασφαλείας ή με οποιοδήποτε τρόπο προκύπτει ότι έχει υπάρξει αλλοίωση ή επέμβαση στην συσκευασία, το περιεχόμενο ή/ και την ταινία ασφαλείας,
• τα οποία δεν συνοδεύονται από τη συσκευασία τους,
• τα οποία δεν συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους,
• τα οποία προορίζονται για άμεση κατανάλωση.

Για επιστροφές προϊόντων επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο info@elivanhealth.gr ή με τηλέφωνο στo +302316020987 για να σας ενημερώσουμε για τις δυνατότητες επιστροφής του.